Aviso de Privacidad Integral

1 Identidad y domicilio del responsable

Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), el responsable del tratamiento de tus datos personales es ROTERO WLS (en lo sucesivo, “la Empresa”).

Datos de contacto del responsable de privacidad:
Correo electrónico: privacidad@rotero.com.mx
Teléfono de contacto: 5650403756

2 Datos personales que recabamos

Los datos personales que podemos recabar de manera directa a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono, formularios de cotización o cualquier otro medio de contacto son, de manera enunciativa más no limitativa:

• Nombre y apellidos.
• Nombre de la empresa o razón social.
• Correo electrónico de contacto.
• Número(s) telefónico(s) de contacto.
• Cargo o puesto dentro de la empresa.
• Información relacionada con tu operación logística (origen, destino, tipo de carga, volumen, frecuencia, etc.).
• Datos de facturación exclusivamente cuando son necesarios para la contratación y pago de servicios.

En general, no recabamos datos personales sensibles (como datos de salud o ideología). En caso de que por la naturaleza de un proyecto se requiriera información adicional, te lo haríamos saber y solicitaríamos tu consentimiento expreso cuando así lo indique la normatividad aplicable.

3 Finalidades del tratamiento de tus datos

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para la prestación de nuestros servicios:

• Atender solicitudes de información y cotizaciones de servicios logísticos.
• Diseñar, cotizar y operar soluciones de transporte terrestre, intermodal e isotanques.
• Dar seguimiento administrativo, operativo y comercial a proyectos y servicios contratados.
• Emitir órdenes de trabajo, facturación y comprobantes relacionados con los servicios.
• Cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica que se genere contigo o con tu empresa.

Adicionalmente, y siempre que no te opongas, podremos utilizar tus datos para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de información sobre nuevas soluciones logísticas, servicios y mejoras operativas.
• Invitación a reuniones, webinars o eventos relacionados con logística, comercio exterior o cadenas de suministro.
• Evaluación de la calidad de nuestros servicios y encuestas de satisfacción.

Si no deseas que tus datos se utilicen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a privacidad@rotero.com.mx, indicando tu nombre completo y la frase “No deseo recibir información comercial”.

4 Transferencias de datos personales

Para cumplir con las finalidades descritas, la Empresa podrá compartir tus datos personales con terceros nacionales o extranjeros en los siguientes supuestos:

• Proveedores y socios logísticos involucrados en la operación de tu servicio (por ejemplo, navieras, agentes aduanales, patios, subtransportistas).
• Asesores externos (legales, contables o de cumplimiento) cuando sea estrictamente necesario para atender un requerimiento.
• Autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal o administrativo debidamente fundado.

En todos los casos, compartiremos únicamente la información necesaria y procuraremos que dichos terceros asuman obligaciones de confidencialidad y protección de datos personales similares a las contempladas en este Aviso.

5 Derechos ARCO y medios para ejercerlos

Como titular de datos personales, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud al correo privacidad@rotero.com.mx con, al menos, la siguiente información:

• Nombre completo y medio de contacto para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial vigente (o documento equivalente digitalizado).
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos respecto de los cuales solicitas ejercerlo.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos dentro de nuestros sistemas.

Daremos respuesta a tu solicitud en los plazos y términos previstos por la LFPDPPP y su Reglamento, informándote si resulta procedente y la forma en que será atendida.

6 Limitación del uso y divulgación de tus datos

Si deseas limitar el uso o divulgación de tus datos personales para finalidades secundarias (por ejemplo, recibir menos comunicaciones comerciales), puedes solicitarlo mediante correo a privacidad@rotero.com.mx, indicando tu nombre y la limitación específica que quieres aplicar.

Asimismo, puedes darte de baja de listas de difusión o correos promocionales utilizando los mecanismos que se incluyan en cada comunicación, cuando estos existan.

7 Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, etiquetas u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, obtener estadísticas de uso y, en su caso, mostrar contenidos relevantes.

Estas tecnologías pueden recopilar información como la dirección IP, tipo de navegador, secciones consultadas y tiempo de permanencia en el sitio. Puedes deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.

8 Cambios al presente Aviso de Privacidad

La Empresa podrá modificar o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos personales, en la normativa aplicable o en nuestros servicios.

Las versiones actualizadas estarán siempre disponibles en este mismo apartado del sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso para estar informado sobre cómo protegemos tu información.